FAQs
- Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, rendez-vous sur cette page et saisissez votre numéro de commande.
- Comment puis-je me connecter à mon compte ?
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- Quel est le délai de livraison ?
La livraison des produits achetés sur cette plate-forme est effectuée par Colissimo et le délai de livraison est soumis à leurs conditions générales. Selon l'adresse de livraison des utilisateurs et la taille du produit, cela peut prendre entre 1 et 14 jours ouvrables, mais ne devrait pas prendre plus de 5 jours.
- La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour tout achat dont l'adresse de livraison se situe en France.
Pour les autres pays, des frais de livraison sont ajoutés pour nous aider à livrer votre commande le plus rapidement et le plus sûrement possible. Vous trouverez ici une liste de nos frais de livraison.
- J'ai un problème avec ma commande
Si vous recevez un produit incorrect, défectueux ou endommagé, vous devez en informer silfoni.com immédiatement en envoyant un e-mail à [email protected] et en donnant tous les détails de la transaction et de votre plainte.
- J'ai besoin de vous contacter
Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter sur cette page, ou par e-mail - [email protected]. Nous n'offrons actuellement pas d'assistance par téléphone.
- Où êtes-vous basé ?
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