Conditions de Ventes

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1. Contrat de vente

Le Contrat de Vente est réputé avoir eu lieu une fois que l'utilisateur a finalisé l'achat, qui est ensuite soumis par voie électronique au Webmaster. En complétant la commande, l'Utilisateur accepte les Conditions de Vente et la confirmation de l'achat est envoyée à l'Utilisateur par e-mail. A ce stade, le Webmaster doit remplir l'obligation du compromis de vente.

 

Veuillez noter que placer un article dans le panier sans finaliser l'achat ne constitue pas un accord de vente ou une commande d'achat. Les articles placés dans le panier restent entièrement modifiables et non contractuels jusqu'à la passation de la commande.

 

Silfoni.com se réserve le droit d'annuler toute vente sans motif. Dans un tel cas, l'Utilisateur sera informé et un remboursement du paiement déjà effectué par l'utilisateur sera émis sans délai.

 

Dans le cadre du Contrat de Vente, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations de livraison, d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Silfoni.com ne saurait être tenu pour responsable si les informations fournies par l'Utilisateur, qu'elles soient fausses ou inexactes, entraînent la non-exécution du Contrat.

2. Produits

Les stocks de tous les produits sur ce site Web sont limités et silfoni.com vise à s'assurer que le décompte des stocks est correct et à jour à tout moment. Si l'Utilisateur a acheté un article qui n'est plus disponible, il en sera informé et un remboursement sera émis sans délai.

Silfoni.com vise à fournir des informations vraies et transparentes sur tous les produits répertoriés sur ce site Web grâce à l'utilisation d'images, de descriptions et de listes de fonctionnalités. Cependant, silfoni.com se réserve le droit de changer ou de modifier ou de supprimer n'importe laquelle de ces informations à tout moment et sans préavis.

3. Tarification et paiement

Le prix de chaque produit est clairement affiché avec la liste des produits. Tous les prix incluent la TVA et sont indiqués en Euros (€). Si des frais supplémentaires sont applicables, tels que la livraison, ceux-ci seront automatiquement calculés et présentés lors du paiement.

Les prix sont sujets à changement sans préavis et en cas de vente ou d'offre spéciale émise par silfoni.com, le prix remisé est évidemment affiché.

Les paiements des produits sur cette plateforme se font par carte bancaire ou par Bancontact par le prestataire STRIPE.COM. Silfoni.com n'enregistre aucune information liée à vos numéros de compte ou à votre carte bancaire.

4. Livraison

Silfoni.com ne livre actuellement qu'aux adresses de certains pays de, et autour de, l'Union Européenne. La livraison est gratuite pour tout achat dont l'adresse de livraison se situe en France. Pour les autres pays, des frais de livraison sont ajoutés pour nous aider à livrer votre commande le plus rapidement et le plus sûrement possible. À partir de septembre 2023, les tarifs suivants s'appliquent par commande et par pays : 

 

0,00€ : France

2,50€ : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

4,00€ : Autriche, Espagne, Grande Bretagne, Irlande, Italie, Portugal

6,00€ : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lithuanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

10,00€ : Bulgarie, Croatie, Bosnie Herzégovine, Chypre, Finlande, Grèce, Islande, Macédoine, Malte, Moldavie, Norvège, Roumanie, Serbie, Turquie, Ukraine


La livraison des produits achetés sur cette plate-forme est effectuée par Colissimo et le délai de livraison est soumis à leurs conditions générales. Selon l'adresse de livraison des utilisateurs et la taille du produit, cela peut prendre entre 1 et 14 jours ouvrables.

 

Veuillez noter que le risque de perte ou de détérioration accidentelle des produits achetés est transféré à l'Utilisateur dès que celui-ci (ou tout tiers désigné à cet effet) prend physiquement possession des produits commandés. L'Utilisateur s'engage donc à refuser d'accepter ou de signer toute livraison où il existe des dommages de transport clairement identifiables causés au produit ou à son emballage. Si tel est le cas, veuillez retourner le colis avec le coursier et nous en informer sur [email protected].

5. Produits incorrects ou défectueux

Silfoni.com acceptera les retours de produits incorrects, défectueux, endommagés ou défectueux dans un délai de 30 jours ouvrables après la date à laquelle les produits en question vous ont été livrés.

Si vous recevez un produit incorrect, défectueux, endommagé ou défectueux, vous devez en informer silfoni.com immédiatement en envoyant un e-mail à [email protected] et en donnant tous les détails de la transaction et de votre plainte. Si silfoni.com estime que le produit était effectivement incorrect, défectueux, endommagé ou défectueux au moment de la livraison, silfoni.com devra soit remplacer le produit à ses frais (sous réserve que le stock de ce produit reste disponible) soit en vous remboursant intégralement le produit concerné, ainsi que les éventuels frais de livraison. Dans un tel cas, silfoni.com.com prendra en charge les frais liés au retour du produit. Si le produit est remplacé, silfoni.com sera responsable de tous les frais de livraison associés à la livraison du produit de remplacement.

Veuillez noter que chaque article doit être retourné dans le même état qu'à sa réception. Les articles à l'état neuf doivent être retournés neufs, non utilisés et complets. Les articles usagés ne doivent pas présenter de signes d'utilisation ou de dommages supplémentaires. Les exceptions applicables au droit de rétractation s'appliquent également à notre politique de retour de 30 jours.

6. Commentaires et évaluations des utilisateurs

Après avoir conclu l'accord de vente, une fois que le produit a été reçu par l'Utilisateur final, l'Utilisateur peut être invité à fournir à silfoni.com des commentaires ou des évaluations concernant le produit acheté et le service fourni. Si tel est le cas, l'Utilisateur accepte que nous puissions, à tout moment et sans restriction, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) pour répondre à tout commentaire.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiennent aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe.

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